We strijken de vlag van Koning Winter en hijsen ons in het oranje zwart van de Koninklijke PostNL. Het clubblad is één goed nieuwsshow; in 2011 bezorgden we 96,1 procent van de consumentenpost op tijd, een van de hoogste scores in twintig jaar en de tevredenheid van klanten over de postkantoren in winkels is al enkele jaren zeer hoog, zo blijkt uit onderzoek. De openingstijden zijn er langer en de wachtrijen korter. De klanttevredenheid is zelfs hoger dan destijds bij de zelfstandige postkantoren. Niets te klagen dus, dat vindt Alie Wigarda, een stoere blondine uit het Friese land met blosjes op haar wangen ook. Ze vertelt hoe trots ze was toen ze bij de post kwam werken als postbezorgster en ze hoopt dit nog lang te kunnen doen. Over hen die minder uitbundig zijn, hun banen verliezen of reeds hebben verloren, heb ik in de gauwigheid niets kunnen ontdekken….